適応障害｜環境が変わった途端に崩れるのは、根性ではなく負荷の問題だ

ビジネスで言うと

適応障害は一般に、環境の変化やストレスに適応しきれず不調が出る状態を指す言葉である。経営の現場では、事業拡大、組織改編、取引先の変更、家族の事情といった変化が重なった時期に、眠れない、集中できない、出社や会議が重く感じるといった形で現れる場合がある。弱さの問題と片づけると見誤る。変化そのものは成長に必要でも、変化の量と速度が処理能力を超えれば、誰の心身にも負担が出ると考えられている。経営者は変化を作る側でありながら、変化を受ける側でもある。

原因

原因として語られるのは、ストレスの強さだけではない。変化に「終わりが見えない」「自分で調整できない」「休む間がない」という条件が重なると、負担が増しやすいとされる。たとえば新規事業の立ち上げに、採用難と資金調達が同時期に重なる。心理的には、常に気が張り、頭が休まらず、先のことばかり考える状態が続き、心身の回復が追いつかなくなる場合がある。気になる不調が続く、仕事や日常生活に支障が出ていると感じる場合は、自己判断で押し切らず、早めに相談することが大切だ（医師へ相談して）。

対策

対策の第一は、変化を増やす前に、負荷を減らす順番を作ることである。

「もう少し頑張れば慣れる」と決めつけない。慣れるまでの期間を経営計画に入れ込む発想が必要だ。不調が強いときは、判断を急がず、休むことも含めて専門家と現状を整理するほうが安全である（医師へ相談して）。部下に同じ状態が見えるときも同じで、配置転換や業務量の調整を「特別扱い」ではなく「設計変更」として扱う視点が、離職を防ぎ、戻れる場所を残す。変化に強い組織とは、誰も崩れない組織ではなく、崩れかけたときに調整できる組織のことだ。

適応できない人を責める組織は伸びない、変化の出し方を設計できる経営者だけが、変化に強い組織を作る。

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