社交不安｜人付き合いが苦手なのではない、評価の場で力が削られているだけだ

ビジネスで言うと

社交不安とは、人前や対人場面で強い不安を感じることだ。経営者にも無縁ではない。交流会で名刺交換の輪に入れない、プレゼン前に極度に緊張する、商談後に「あの言い方はまずかったのではないか」と何日も引きずる。人付き合いそのものが仕事の一部である経営者にとって、これは営業機会の損失に直結する。避ければ楽になるが、避けるたびに人脈も情報も細っていく。一対一なら話せるのに、大勢の前や初対面の場になると急に消耗する。能力の問題ではなく、場面ごとに不安の出方が違うという性質の問題だ。

原因

背景には、「どう見られているか」への意識が過剰に高まる心理があるとされる。失敗した場面の記憶が強く残ると、似た場面に近づく前から体が身構えるようになる場合がある。また、経営者は「立派に見えなければならない」「弱みを見せてはいけない」という自己像を抱えやすく、その理想と現実の差が不安を増幅させる。準備を重ねすぎて疲弊する、終わった後に反省会を一人で繰り返す、といった行動も、不安を持続させる要因になりやすい。避けるほど楽になる体験が、不安を強める回路を作るとも指摘される。

対策

いきなり得意になる必要はない。不安があっても動ける設計に変える。

小さい場面で「終わった、案外大丈夫だった」という経験を積むことが効く。逆に、大きな舞台で一発逆転を狙うと、失敗の記憶を上書きしかねない。どうしても強い不安が続き、仕事や生活への支障が大きい場合は、一人で抱えず専門家へ相談することも選択肢になる。

経営者同士の集まりなど、立場の近い相手との場から始めるのも現実的だ。利害のない場で人と話す経験は、評価の怖さを和らげる練習になる。また、体調が悪い日や疲労が溜まっている日は不安が強く出やすいため、大事な対人場面は日程の組み方でも守れる。場数を踏むとは、無理な場に身を投げることではない。回復しながら少しずつ広げていく設計のことだ。

人前の不安は、経営者の格を下げるものではない。下げるのは、不安を理由に人と会う機会そのものを捨てることだ。

今日一日では、経営者と働く人のこころのテーマを、仕組みと心理で読み解いています。個別の相談は soudan@kyou-ichinichi.com まで。毎日の読みものはメールマガジンでお届けしています（登録は今日一日のサイトから）。